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디지털 기록 보존에서 사람이 가장 많이 착각하는 지점

디지털 기록 보존에서 많은 이들이 제일 많이 착각하는 지점은 자신이 이미 충분히 잘하고 있다고 믿어버리는 순간입니다. 기록을 남기고 있고, 삭제하지 않았으며, 필요하면 열 수 있기 때문에 문제가 전혀 없다고 착각합니다. 이러한 인식은 매우 자연스러울지 몰라도 또한 동시에 가장 위험합니다. 왜냐하면 이 착각은 개선의 가능성을 완전히 차단하기 때문입니다. 디지털 기록 보존은 잘못하고 있다는 자각이 있을 때보다도 자신이 잘하고 있다고 믿을 때 더 빠르게 무너집니다. 사람들은 문제가 있다고 느끼면 기록을 다시 바라보지만, 문제가 없다고 느끼는 순간 기록을 의식의 바깥으로 밀어냅니다. 그래서 오늘 이 글은 디지털 기록 보존이 왜 항상 “갑자기” 실패한 것처럼 느껴지는지를 설명합니다. 실제로 실패는 갑자기 발생하..

디지털 기록 보존이 실패해도 바로 드러나지 않는 이유

디지털 기록 보존이 실패했다고 인식되는 순간은 대부분 기록이 필요하다고 느낄 때입니다. 사람들은 기록을 찾으려는 목적이 생기기 전까지는 기록의 상태를 거의 대부분 확인하지 않습니다. 기록이 존재하고 있다는 사실만으로 안심하며, 기록이 열리고 삭제되지 않았다는 이유로 보존이 잘 이루어지고 있다고 판단합니다. 그러나 디지털 기록 보존의 실패는 이런 안심의 시간 속에서 이미 시작되고 있습니다. 실패는 기록이 사라지는 순간에 발생하는 것이 아니라, 기록이 점점 의미를 잃고 기능을 상실하는 과정 속에서 진행됩니다. 문제는 이 과정이 눈에 보이지 않는다는 점입니다. 기록은 그대로 존재하고 있는 것이 분명 하나 겉보기에는 아무런 변화가 없습니다. 이 상태에서 사람들은 실패를 인식할 수 있는 기준을 갖지 못합니다. ..

디지털 기록 보존이 실패하는 원인을 자신의 태도나 관습에서 찾는 경우가 많습니다. 기록을 정리하지 않거나 꾸준히 관리하지 않거나 중요한 점이라는 것을 미처 인식하지 못해서 보존이 되지 않았다고 판단합니다. 하지만 이런 해석은 표면적인 원인에 불과합니다. 실제로 디지털 기록 보존은 개인이 아무리 신경을 쓴다고 하더라도 그 사람 자체가 놓인 환경이 보존에 적합하지 않다면 제대로 작동하지 않습니다. 같은 사람이 같은 방식으로 기록을 남기더라도 어떠한 환경에 놓이느냐에 따라 기록은 유지되기도 하고 빠르게 무기력화되기도 합니다. 디지털 기록 보존은 자신의 의지보다 기록이 놓인 환경적 특성에 훨씬 더 크게 영향을 받게 됩니다. 오늘 이 글에서 말하는 환경은 물리적인 공간을 의미하지 않습니다. 기록을 대하는 태도,..