디지털 기록 보존에서 사람이 가장 많이 착각하는 지점

디지털 기록 보존에서 많은 이들이 제일 많이 착각하는 지점은 자신이 이미 충분히 잘하고 있다고 믿어버리는 순간입니다. 기록을 남기고 있고, 삭제하지 않았으며, 필요하면 열 수 있기 때문에 문제가 전혀 없다고 착각합니다. 이러한 인식은 매우 자연스러울지 몰라도 또한 동시에 가장 위험합니다. 왜냐하면 이 착각은 개선의 가능성을 완전히 차단하기 때문입니다. 디지털 기록 보존은 잘못하고 있다는 자각이 있을 때보다도 자신이 잘하고 있다고 믿을 때 더 빠르게 무너집니다. 사람들은 문제가 있다고 느끼면 기록을 다시 바라보지만, 문제가 없다고 느끼는 순간 기록을 의식의 바깥으로 밀어냅니다. 그래서 오늘 이 글은 디지털 기록 보존이 왜 항상 “갑자기” 실패한 것처럼 느껴지는지를 설명합니다.

 

 

실제로 실패는 갑자기 발생하지 않다는 것을 누구나 압니다. 실패는 오랫동안 축적되었지만, 사람이 그 과정을 전혀 문제로 인식하지 않았을 뿐입니다. 디지털 기록 보존에서 가장 많이 발생하는 착각은 기술이나 지식의 부족이 아니라, 인식 자체가 이미 보존을 방해하는 방향으로 고정되어 있다는 점입니다.

 

디지털 기록 보존에서 가장 흔한 착각은 ‘남겨두면 언젠가는 쓸 수 있다’는 믿음입니다

디지털 기록 보존에서 사람이 가장 자주 빠지는 착각은 기록을 남겨두기만 하면 언젠가는 다시 사용할 수 있을 것이라는 믿음입니다. 이 믿음은 매우 강력합니다. 기록이 존재하는 한, 필요할 때 꺼내 쓰면 된다고 생각합니다. 그러나 이 믿음은 디지털 기록의 특성을 전혀 반영하지 못합니다. 디지털 기록은 시간이 지나도 그대로 유지되는 것처럼 보이지만, 실제로는 기록을 이해하는 사람의 기억, 기록이 만들어진 상황, 기록이 전제하고 있는 조건이 함께 사라집니다. 그 결과 기록은 존재하지만, 다시 사용할 수 없는 상태가 됩니다. 사람은 이 상태를 상상하지 않습니다. 기록은 남아 있으니 문제없다고 느낍니다. 이 착각은 디지털 기록 보존 실패를 가장 깊게 만듭니다. 왜냐면 기록이 정말로 필요해질 때까지 아무런 점검도 이루어지지 않기 때문입니다. 디지털 기록 보존은 기록을 남겨두는 행위가 아니라, 기록이 다시 사용 가능하다는 전제를 유지하는 구조입니다. 이 전제를 의심하지 않는 순간, 보존은 이미 실패 방향으로 이동하고 있습니다.

 

디지털 기록 보존에서 사람은 ‘이해되지 않는 기록도 기록이다’라는 사실을 자주 잊습니다

디지털 기록 보존에서 또 하나의 큰 착각은 기록이 이해되지 않아도 기록으로서의 역할을 하고 있다고 믿는 것입니다. 사람은 기록이 열리고, 형태가 유지되고, 사라지지 않았으면 충분하다고 생각합니다. 그러나 이해되지 않는 기록은 사실상 기능을 상실한 상태입니다. 기록은 읽히고, 해석되고, 다시 판단에 사용될 수 있을 때 비로소 기록으로서 의미를 가집니다. 이해되지 않는 기록은 단순한 흔적일 뿐입니다. 이 차이를 인식하지 못하면, 사람은 기록이 보존되고 있다고 착각합니다. 그러나 시간이 더 지나면 이해 가능성은 오히려 더 낮아집니다. 디지털 기록 보존에서 이 착각은 매우 흔합니다. 기록을 열어보았을 때 바로 이해되지 않아도, 언젠가는 이해할 수 있을 것이라고 믿습니다. 그래서 디지털 기록 보존에서 가장 많이 발생하는 오류가 기록의 존재와 기록의 기능을 동일하게 보는 인식이라는 점을 강조합니다. 기능을 상실한 기록은 삭제되지 않았더라도 이미 보존 실패 상태입니다.

 

디지털 기록 보존에서 사람은 ‘누군가 알아서 관리하겠지’라고 착각합니다

디지털 기록 보존에서 사람이 자주 빠지는 또 하나의 착각은 기록 관리에 대한 책임이 자연스럽게 유지될 것이라는 믿음입니다. 기록을 만든 사람은 시간이 지나도 또 다른 누군가는 그 기록을 보고 관리할 것이라고 생각합니다. 기록을 사용하는 사람은 이미 누군가가 관리하고 있을 것이라고 가정합니다. 이 두 가지 믿음이 만나면 기록은 모두의 것이면서 동시에 아무의 것도 아닌 상태가 됩니다. 이 상태에서 기록은 삭제되지 않지만, 점검되지도 않습니다. 점검되지 않는 기록은 문제를 드러내지 않고, 문제를 드러내지 않는 기록은 방치됩니다. 사람은 이 과정을 전혀 인식하지 못합니다. 왜냐하면 기록은 여전히 존재하기 때문입니다. 디지털 기록 보존에서 가장 큰 착각 중 하나는 보존이 자동으로 유지된다고 믿는 것입니다. 실제로 디지털 기록 보존은 자동으로 유지되지 않습니다. 보존은 항상 누군가의 지속적인 인식과 관심을 전제로 합니다. 이 전제가 무너지는 순간에 바로 기록은 조용히 보존의 범위 밖으로 이동합니다.

 

디지털 기록 보존에서 가장 치명적인 착각은 ‘아직 문제는 없다’라는 판단입니다

디지털 기록 보존에서 가장 치명적인 착각은 아직 문제가 없다고 판단하는 순간입니다. 기록이 존재하고, 당장 불편하지 않으며, 삭제되지 않았기 때문에 문제없다고 느낍니다. 그러나 디지털 기록 보존의 문제는 항상 미래에 드러납니다. 문제가 지금 보이지 않는다는 사실은 문제가 없다는 의미가 아닙니다. 오히려 디지털 기록 보존에서는 문제가 보이지 않는 시간이 가장 위험한 구간입니다. 이 시간 동안 기록은 점점 이해하기 어려워지고, 의미를 잃고, 책임의 바깥으로 밀려납니다. 디지털 기록 보존에서 사람이 가장 많이 착각하는 지점은 기술도, 방법도, 도구도 아닙니다. 가장 큰 착각은 기록을 바라보는 자신의 인식이 이미 충분하다고 믿는 태도입니다. 디지털 기록 보존은 잘하고 있다고 느끼는 순간부터 무너지기 시작합니다. 그리고 그 붕괴는 언제나 기록이 정말로 필요해지는 순간에야 모습을 드러냅니다. 오늘 이 글이 여러분에게 큰 도움이 되었기를 바라겠습니다.